Las redes sociales son la nueva forma de interactuar con tus consumidores, y establecer una relación personal  con ello. son tanto un medio de comunicación para comunicar los benefició funcionales de la marca como una conexión emocional con las personas y la puerta de entrada a sus vidas. Las redes sociales nos permiten hacer que nuestro mensaje viaje mas rápido y es la cara de tu empresa ante el mundo así como tu departamento de atención a clientes. Ademas gracias a la data podemos conocer y medir los hábitos de nuestros consumidores y consumidores potenciales para optimizar la estrategia de ventas.